Fakta · frågor från riktiga samtal
Vanliga frågor om låssmed i Slussen
Här är frågorna vi oftast får i telefon från folk vid Slussen, med korta svar.
Ring 010-198 56 65Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
En låssmed som öppnar utan att fråga vem du är kan lika gärna öppna för någon annan. Därför är ID-kontrollen ett fast steg, varje gång, oavsett tid på dygnet.
Vi vill se legitimation och något som visar att du bor på adressen. Det kan vara folkbokföring, ett hyresavtal eller post med ditt namn. Ligger ID-kortet inne i lägenheten öppnar vi och kontrollerar det direkt innanför dörren. Kan ingen koppling till bostaden visas, öppnar vi inte.
Så känner du igen en oseriös låssmed
| Varningstecken | Vad du ska kräva |
|---|---|
| Inget pris före avfärd | Kräv en fast summa i telefon innan bilen kör. |
| Borrar direkt | Kräv att skonsam öppning prövas först och att du tillfrågas. |
| Frågar inte efter ID | Kräv kontroll; annars kan vem som helst bli insläppt. |
| Bara kontanter | Kräv kort eller Swish och ett specificerat kvitto. |
| Priset växer på plats | Kräv att varje tillägg godkänns av dig före arbetet. |
Frågor? Vi svarar dygnet runt.
Ring 010-198 56 65Vanliga frågor
Hur snabbt kan ni vara vid Slussen?
Normalt inom 20–40 min från samtalet. Ombyggnaden kan påverka vägen, därför ger vi ett band.
Svarar ni på natten?
Ja. En person svarar varje samtal, även klockan tre en tisdag. Ingen telefonsvarare.
Vad kostar det att bli insläppt en söndag?
Det sägs i telefon innan vi kör. Summan är fast.
Finns det avståndstillägg?
Nej. Priset är detsamma oavsett var vid Slussen du bor.
Förstör ni låset?
Normalt inte. Skonsam öppning prövas först. Borrning sker bara efter ditt ja.
Kan ni byta cylinder på plats?
Ja, vi har vanliga cylindrar i bilen. Den nya kommer med nya nycklar.
Vad händer om jag inte har ID på mig?
Om det ligger inne kontrollerar vi det direkt efter öppningen.
Kan jag betala med Swish?
Ja. Kort och Swish fungerar för alla. Faktura erbjuds företag.
Får jag kvitto?
Alltid. Det visar samma belopp som sades i telefon.
Kan ni öppna åt min hyresgäst?
Hyresgästen behöver själv visa att hen bor där. Vi öppnar inte på någon annans uppdrag utan kontroll.
Mitt smartlås har dött – kan ni hjälpa?
Ja. Kontrollera först om låset har nödström eller nödnyckel. Fungerar inte det, kommer vi.
Jag har tappat nycklarna men kommer in hos en vän – behöver jag ringa ikväll?
Fanns adressen med nycklarna, ja. Annars kan bytet ofta vänta till dagtid.
Hittar ni rätt med alla avstängningar?
Ja, om du nämner porten eller en mötespunkt. Tunnelbanans uppgång under Ryssgården är vanlig.
Hjälper ni företag vid Slussen?
Ja. Kontor och butiker får samma fasta pris i telefon, och företag kan betala mot faktura.